Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos! Por isso, trabalhamos com transparência e seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o produto
Para que a troca seja aprovada, o item deve estar:
Sem sinais de uso;
Sem danos;
Com todos os acessórios (se houver);
Na embalagem original ou embalado de forma segura.
Trocas por defeito: o frete de ida e volta é totalmente por nossa conta.
Troca por escolha do cliente (cor/tamanho/modelo): o cliente paga o frete de envio e reenvio.
Devolução por arrependimento: frete de devolução por nossa conta.
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Fotos ou vídeo do produto (quando necessário)
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O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto em nosso estoque.
Compras no Pix: devolução em até 7 dias úteis.
Compras no cartão: estorno conforme regras da operadora (geralmente 5 a 15 dias úteis).
Produtos enviados para troca sem aviso prévio não serão aceitos.
Endereço informado incorretamente é responsabilidade do cliente.
